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                海勃灣基層社會治理下足“真功夫”
                發布時間:2022-06-20 11:47:22 作者:海勃灣區 來源:海勃灣區 瀏覽次數:

                  自2020年烏海市被確定為◆全國第一批市域社會治理現代化試點城市以來,海勃灣區區域社會治◎理中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實自治區和市委市政府的決︾策部署,始終以實戰實用實效為導向,堅持牢基礎、求質量、利長遠的工作理念,立足實際,通過“以智力補人力、向科技要戰力”,不斷構建和完善基層治理能力,推動區域社會治理現代化邁開新步。

                  “加速度”匯聚接入資源,在“惠民便民”上下功夫。網格是基層社會治█理的“前哨”和“連心橋”,海勃灣區組建“1+3+N”網格綜合服務隊(431名專職網格員,390名網格長,48名駐派△警員、1291名兼職網格ㄨ員),設立“網格服務日”,落實“走、議、辦、回、評”網格“五步工作法”,堅持把群眾滿意作為第一標準。通過網格員與基層群眾的常態化聯系和服務,實現民情數據“一網匯集”、群眾事項“一網通辦”,服務成效“一網考核”,形成規範高效的網格服務載體。截止目前,全區◣專職網格員共上報事件61000件,辦結58339件,辦結率達95.64%。

                  “高效率”歸集共享數據,在“優化服務”上下功夫。海勃灣區建立起全區統一的社會治理信息化平臺,打造了海區e家、全城疫碼、智慧矛調等多個特色智慧應用場景,匯集疫情防控、政策解讀、服務預約、訴求表達、社情監測等功能,對數據進行科學、系統、高效的管理,確保社會治理事件發現、受理、分流、處置、跟蹤、督辦(周報通報督辦、信息化平臺督辦、電話督辦、限時辦結)等環節全部線上進行,形成完整的業務流閉環和信息流回路。特別是在疫情防控中,對來(返)烏人員信息下發、處置、核實方面,做到■信息統一、精準推送、響應迅速、安全便捷,打破時間、地域限制。截至目前,“海區e家”疫情防控已經累計排查40967人,重點人群應檢盡檢83767份。

                  “快節奏”建立矛調機制,在“化解矛盾”上下功夫。海勃灣區堅持“多元融合”理念,通過社會綜合矛盾聯合化解中心整合法院、信訪、公安、司法等多㊣部門力量集中進駐,利用“智慧矛調”系統建立矛盾糾紛“排、分、調、處、評”閉環處置流程,在一定程度上整合了傳統管理體制中分散在各職能部門的力量,有效緩解了基層社會治理力量分散№的問題。截止目前,受理群眾訴求2615件,辦結2501件,辦結率95.64%。

                  海勃灣區以解決社會問題為導向,通過信息系統建設實現了信息綜合采集與分類分級處理,通過堅持網格管理和深化推進矛盾糾紛排查多元化解實現了全面收集社情民意、了解群眾需求、回應解決群眾訴求,確保居民關註熱點、小區治理堵點、公共安全漏點第一時間得到解決,並通過平臺建設和三級聯動體系加強了橫向協作和縱向銜接,建立起了科學的基層社會治理體系。

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